[フレピュア/解約]解約方法は?定期便はメールでOK!

[フレピュア/解約]簡単に解約できる3つのポイント

フレピュア解約方法

フレピュアの解約はとってもカンタン!

こういうサプリって、入手したあとももちろんですが、できれば入手する前から解約方法を知っておけば何かと安心感があります。

「買った後に定期縛りに気がついて、やめたいのに3カ月とり続けないといけない・・・」
「違約金が発生するからやめられない・・・」

割引でお得に節約できる印象で申し込んだのに逆に損してしまった。世の中にはたしかにこういった商品もありますし、警戒するのは当然といえます。

でも安心してください。フレピュアの定期便はいつでも解約できます。ペナルティもありません。1回だけで解約してもおとがめなしです。

また、解約方法もメール、電話、FAXと手段がたくさんあるので、仮に電話がつながらなくてもメールを送っておけば済むので安心です。

これなら安心してトライできますね。

フレピュア公式サイトへ

フレピュア簡単解約ポイント① 解約条件なし

効果がわからないものに定期縛りや違約金がついていると不安ですよね。定期便を検討するとき、気軽にやめられるかどうかは大きなポイントです。

でも大丈夫。フレピュアの定期便には回数制限や違約金はありません。

このことはメーカーサイトにも書かれています。

Q ココロ定期便の制約やしばりはありませんか?

A 定期便は○ヶ月継続が条件といった制約は一切ございません。

fromCOCORO Q&A「定期お届けコースについて」より

このように、フレピュアの定期プログラムには特に解約条件も約束回数もありませんし、解約理由も必要ありません。体に合わなかったり効果が実感できなかったりしたときは次回からやめられます。初回のみの利用でも解約できますし、違約金もありません。

これなら気軽に利用できますよね。

ということで、フレピュアには定期縛り・違約金はありません。これなら申し込みも気軽にできますね。

フレピュア簡単解約ポイント② メールで解約できる

フレピュアはメールで解約できます。

フレピュア製造元fromCOCOROのメールアドレスを以下に書いておきます。

info@fromcocoro.com

こちらの連絡先は解約以外にも問合せ全般に対応していますので、住所変更や発送のタイミングを変更したい時などにも、まずはこちらに連絡を入れると良いですね。

解約の連絡をするときは必要事項をきちんと伝えることが大切です。あやふやな表現は避け、「解約したい」旨をはっきりと書きましょう。

メール以外にも電話やFAX、メールフォームなど連絡手段は複数ありますが、電話などで言った言わないの話になると解決が面倒になるので、送った証拠が残るメールが一番安心ですよね。

ということで、フレピュアの解約連絡はメールで行いましょう。

解約期限は次回発送の10日前

商品の解約、返品、返金保証について
1. 定期便の解約は次回商品発送の10日前までにメール、お電話、 FAXのいずれかにてご連絡をお願い致します。(後略)

引用元:fromCOCORO会員規約

次回発送まで残り10日を切ってしまうと、発送作業に入ってしまい、解約が間に合わない場合があります。そうなると解約受付はしたものの次回は普通に商品は発送されるし代金もしっかりとられてしまうので注意しましょう。時間に余裕があるならメールで問題ありませんが、期限が迫っているときは電話しましょう。メールは即伝わるわけではなく、対応が遅れる可能性は否定できません。営業時間は平日のみなので、仕事や家事の合間にパッと電話をかけてしまいましょう。億劫がって先延ばしにしていると忘れてしまうので、思い立った時に連絡するのが吉ですね。なお次回発送日は前回の納品書に記載しています。

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フレピュアの定期便解約方法

ここではフレピュア定期便(ココロ定期便)の解約の仕方・やめる方法について解説します。

「まだ申し込んでないけど、解約や返品などのルールは注文前にあらかじめ把握しておきたい」という用心深い方から、「次回発送まで時間がないからすぐにフレピュアを解約したいんだけど・・・」と現在進行形でお困りの方まで、安心で簡単にできる、失敗しない解約方法を解説します。

フレピュアの定期便解約(キャンセル)方法は3つあります。いずれもメーカーであるfromCOCOROに連絡することです。

・フレピュアの解約方法① メール

メールアドレス info@fromcocoro.com

なお、返送メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうときがあるので、数日たっても返信がこない場合は迷惑メールフォルダもチェックしてみましょう。

・フレピュアの解約方法② 電話

電話番号 0120-556-073
受付時間 土日祝を除く9:00~20:00
※フリーダイヤルなので無料です。メーカー休業日に気を付けてください。

・フレピュアの解約方法③ FAX

FAX番号 092-791-3943
所定の用紙などはありません。
A4の白紙でけっこうですので、氏名・住所・電話番号・解約したい意思表示を記入しましょう。

フレピュアの解約方法④ メールフォームから解約

fromCOCOROのメールフォームから「解約したい」旨を入力して送信します。

fromCOCOROメールフォーム

どの連絡手段でもいいですが、相手に誤解されないよう、解約(退会)したい旨をはっきり伝えることが大切です。

電話が繋がらない場合はメールかFAXをを使おう

フレピュアを解約したいと思って電話をかけると「指定地域外ですのでおつなぎできません」というようなメッセージが流れ、つながらないときがあります。

こんなときは電話以外の連絡手段(メール・FAX)を利用してください。

フレピュア製造元・fromCOCOROの電話番号はフリーダイヤルですが、このフリーダイヤルは全国どこからかけても繋がるわけではなく、受信者側が指定した地域からしか繋がらないようになっています。

なぜこんな設定になっているのでしょうか。

フリーダイヤルは受信者側がお金を払うようになっているため、たとえば海外から長電話されると受信者側の電話代が大変なことになってしまいます。

要するに「あんまり遠いところから電話されるとうちの電話代がかさむからやめてほしい」という受信者の都合で、フリーダイヤルではあらかじめ受信できる範囲が設定されているのです。

もっとも、利用者には関係ない話なので、不満が残るかもしれませんが、どこかに相談すれば解決するものでもないので、「指定外地域ですのでおつなぎできません」というメッセージが流れたときは、電話はあきらめてメール・FAXを利用しましょう。

フレピュアの退会方法

フレピュアを解約したときはfromCOCOROの退会手続きも併せて行いましょう。

fromCOCOROのサイトから商品購入時をしたときは、それと同時に会員登録の手続きがなされています。しかし商品の解約と退会は手続きが別になっていて、商品を解約しても、会員情報は残り続けます。放っておいても問題ないといえば問題ないのですが、使わないサービスに個人情報を残しておくのはあまり気持ちのいいものではありませんよね。万が一の不安を払しょくしておきたいと思ったら、会員登録を解除するために退会手続きをしておきましょう。

退会を希望される場合
会員は退会を希望する場合、当サイト(中略)から「退会手続き」から所定の手続きに従って退会してください。

引用元:fromCOCORO会員規約

退会手続きはfromCOCOROから行います。

fromCOCOROへのログインページ

解約をメールフォームで行う場合は、同時に退会の旨も伝えると良いですね。

フレピュアの解約理由を調査した

フレピュアを購入した人が解約するときは、どんな理由で解約するのでしょうか。効かなかった?それとも高かった? 口コミを調査しました。

定期便で購入していたのですが
値段が高く解約した(後略)
引用元:中古出品者

お財布に余裕がなくなり解約したということですね。たしかに大幅値引きされているとはいえ、2袋まとめて5,380円はなかなかの出費です。

fromCOCOROのサイトでも、効果を実感するには3ヶ月続けてほしいとの記載があるので、せめて3ヶ月はもつぐらいのお財布の余裕はほしいところ。3ヶ月続けるには合計5,880円必要なので、まずは手元にこれくらいの金額は用意しておきたいですね。

妊娠して飲まなくなりました
引用元:中古出品者

fromCOCOROのサイトでも妊娠時の使用は控えるようにとのQ&Aがありましたね。フレピュアには妊娠時に危険な成分は特に入っていませんが、口に入れるものは赤ちゃんの栄養になりますから、用心しておくに越したことはありませんね。

これ以外にも明確に「解約した」という文言こそなかったものの、「効果が感じられなかったから次の購入はやめた」系の口コミはいくつか見られました。

フレピュア解約で起こりがちな消費者トラブルを避けるために

こうしたサプリ系の利用で起こりがちなトラブルといえば、なんといっても「1回だけのつもりだったのに、次も送られてきてお金を取られた」というもの。

フレピュアの場合もこの点に気を付けなければいけないのは同じで、たとえば今、破格で買えるサービスを行っていますが、これは定期便コース限定です。1回だけで終了というわけではないので、1回だけでやめたい場合は解約手続きが必要です。注意してくださいね。

もし1回だけのつもりでこの定期便コースに申し込んだのなら、商品到着後に解約手続きをする必要があります。でないと1か月後にまた送られてきて、「こんなはずじゃなかったのに・・・」と後悔することになります。

悪質商法による消費者トラブルを避けるためには、事前のルール確認とともに、言った言わないにならないように、記録を残しておくことが必要です。記録を残しておく場面は主に2通りです。

①最初の申し込み時

特に最初の申し込み時の記録は重要で、ネットで入手すると、たいていは注文確定前に「最終確認画面」が出てきます。このページをPCなどに保存しておきましょう。画面コピー・スクリーンショットでもかまいません。注文内容の証拠になります。

②製造元とのやりとり

やりとりは証拠の残るメールで行うほうがいいですね。電話だと録音の手間が必要になって面倒です。相手は記録をとっているかもしれませんが、こちら側はなかなか録音は億劫ですからね。

これら2点を守って、いざというときの消費者トラブルに備えておきましょう。

それでもトラブルが起こってしまった場合は、消費生活センターが提供している消費者ホットラインに相談するのも手です。

消費者ホットライン電話番号 188(市外局番なし)

フレピュアを解約できないときの定期便解約方法

「解約しようと電話したけど、オペレーターになんだかんだと言いくるめられて結局解約できなかった・・・」

さっさと解約したいのに、強く言えなくてなし崩し的に続けるハメになった。こんな目にあうのはゴメンですよね。

実際、こういう状況は定期便あるあるです。

では解約理由をどう言えばいいのか? 答えはずばり「金銭的な理由」です。

「効かなかった」と言うのはあまりうまくありません。「フレピュアは3ヶ月続けてみないとわからないのでもう少し続けてみてください」といわれるのがオチだからです。メーカーQ&Aでも三カ月続けてくださいと書いてある以上、3ヶ月未満では「効かないのは3ヶ月続けてないから」という立派な理由になってしまいます。

そこで、こう言いましょう。

「お金が尽きて次回からお金がありませんので、解約をお願いします」

相手側も商売ですからお金が取れないとなると追ってきません。

これでスムーズに解約できますよ。

電話がおっくうならメールまたはメールフォームからその旨伝えましょう。

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